展厅设计为啥要重视客户的体验度
各地的展厅设计层出不穷,给我们带来了一场精彩的视听盛宴,仍然忽视用户体验,但用户体验往往是检验展会成功与否的一个非常重要的指标。因此,企业在规划体验活动计划时,应根据自身的营销需求,有选择地突出使用体验因素。
1、展厅设计应创造一个体验设施环境
这与展位设计所涉及的形式和内容不同。展厅设计的目标是创造视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉等感性体验的感觉,更注重细节对生理意识和状态的影响,以及色彩产生的体积感、重量感、距离感和寓言符号感;进而影响对产品质量的理性判断;嗅觉差异对记忆和联想能力的影响不容忽视。成功的展位设计在这里得到了延伸,微妙的人性化设施将给观众带来非凡的感受体验。
2、展厅设计应丰富产品的物理吸引力
展厅设计环境刺激的单一感官感相比,产品应传达消费者的社会地位,自我表达,分享生活经验,享乐和纪念意义,包括感觉和记忆。感染受众并将其融入情境是一种相对复杂的心理活动。需要创造更多的体验形式,从产品直观的美感到增添人的魅力、感动人的高层次情感,需要唤醒观众记忆中的形象,创造触手可及的真实场景,用新的生活方式刺激或引导偶像的动作,增加观众的动作体验,丰富观众的生活形式。
3、展厅设计中的互动过程
展厅设计中难忘的体验在于参与。互动过程不仅充分体现了交流,而且使体验更加深刻。在企业与客户的沟通中,客户有机会参与产品的生产过程,进入企业推荐的消费环境模式,并在双方的互动沟通过程中获得不同的品牌体验,给品牌留下深刻印象,这比普通的单调促销更有效。